Miten kaukolämmöllä menee?

”Eipä taida teilläkään juuri tulla enää uusia kaukolämpöliittymiä rakennettavaksi?”. Tämän toteamuksen kuulin lounaspöydässä nähdessäni tuttua yhteistyökumppania.

Montako luotsia tarvitaan hoitamaan lämmitysasiakkuutta?

Perjantaina 13.1. määrä oli kaksitoista palveluhalukasta lämpöluotsia, kun kokoonnuimme yhtiön sisäiseen luotsilähettiläiden teemapäivään. Joskus määrä on yksi, pidempää asiakkuuden elinkaarta tarkastellen luotsien määrä voi olla vaikka sata. Mutta tärkeintä ei ole määrä, vaan asenne, laatu ja tuotettu #asiakaskokemus.

Kaukolämpöpalvelut jatkuvat, vaikka automme perävalot lakkaavat näkymästä!

Onko olemassa oikeaa tai väärää lämmitys- tai jäähdytysratkaisua? Mikä on hyvän ja huonon ratkaisun välinen ero? Nämä ovat hyviä kysymyksiä, mutta hyvän vastauksen saaminen saattaa joskus olla kiven takana tai peräti sen alla.