Iholla mutta kuitenkin etäinen?

Asiakkaat eivät pidä energiayhtiöitä kovin läheisinä tai asiakaskeskeisinä. Elenia Lämmön tuoreissa asiakaskyselyn tuloksissa oli jotain samaa havaittavissa. Tuottamamme kaukolämpö tuntuu konkreettisestikin asiakkaiden iholla, mutta emmekö me osaa olla henkisesti lähellä?

Ei kangistuta kaavoihin – tehdään pakkopullasta mahdollisuus kehittyä

Alkuvuosi on kehityskeskustelujen vilkkainta aikaa. Kehityskeskustelu on ollut osa suomalaista henkilöjohtamista jo 30 vuotta, vaikka mikään työehtosopimus tai lakihan ei sitä edellytä. Valitettavasti tuntuu, että monella työpaikalla käytäntö kuitenkin koetaan pakkopullana – kaavamaisesti etenevänä, jokavuotisena suorituksena.

Mistä se kaukolämmön hinta oikein muodostuu?

Viime aikoina on riittänyt paljon puhetta ja porua kaukolämmön hinnasta Suomessa – ja se on erinomaisen hyvä, että hinnoista keskustellaan. Kaukolämpöä on julkisessa keskustelussa leimattu kalliiksi. Uskallan olla asiasta eri mieltä, kun tarkastellaan kokonaiskustannuksia eri lämmitysjärjestelmäinvestointien välillä 25 vuoden elinkaaren aikana.